Laerdal Medical France recrute ...

Et si nous construisions ensemble des projets innovants et stimulants, pour accompagner le développement des compétences des professionnels de santé ? 

 

 

Qui sommes-nous ?

Laerdal Medical est une entreprise familiale leader mondial dans le domaine de l'éducation en santé et des soins médicaux d'urgence, dont la mission centrale est d’aider à sauver des vies. Avec pour objectif d’ici 2030 de contribuer à sauver 1 million de vies par an, nous développons des solutions avec un impact significatif pour fournir et faciliter une formation de qualité et des produits thérapeutiques efficaces à destination des professionnels de santé.  
Si vous partagez notre engagement à faire une réelle différence, nous vous invitons à nous rejoindre en tant que : 

Field Services Technician H/F

Position hybride (terrain + bureau) - basé à Lyon

Poste à pourvoir dès que possible

 

Description globale du poste :

Rattaché(e) au Responsable des services Techniques France, vous devrez assurer la délivrance des services techniques sur votre secteur géographique et au siège de Laerdal Medical France basé à Lyon (Limonest). 

CDI temps plein - statut cadre.  
 
Permis de conduire en cours de validité indispensable pour cette opportunité professionnelle. 

Vos missions plus en détail :

Après une période de formation initiale (au siège et en tournées sur le terrain), vous aurez la charge de : 

• Délivrer des services techniques chez nos clients : installations et maintenances préventives et correctives sur les simulateurs et mannequins Laerdal. 
• Coordonner la mise en place de notre solution de gestion de centre/vidéo-débriefing, SimCapture : 
  • Elaboration de l’offre technique et étude de faisabilité du projet. 
  • Communication avec nos clients (services informatiques, services techniques, utilisateurs finaux) et d’éventuels partenaires / intégrateurs audio-vidéo. 
  • Installation sur site et accompagnement à la prise en main du système par nos clients.  
• Reporter quotidiennement vos rapports d’activités dans notre CRM (SalesForce), utilisé par l’ensemble des collaborateurs du groupe. 
• Contribuer à la gestion de parc et au suivi du matériel de démonstration et à la préparation des congrès. 
• Assurer le HelpDesk en position backup (remote assistance + réparations ateliers) depuis notre centre technique à Limonest (69). 

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement pour délivrer ces services. Quelques déplacements à l’étranger seront à prévoir ponctuellement dans le cadre de services à délivrer à l’export, de formations ou de réunions européennes du groupe. 

Le profil recherché / les qualités requises :

• De formation supérieure technique (Bac+2/3) idéalement dans le domaine des technologies de la santé (électronique, électrotechnique, biomédical, informatique), vous justifiez d’une première expérience dans un environnement de support technique et de connaissances solides en infrastructure réseau / sécurité informatique et en audio-vidéo analogiques et numériques. Une expérience dans les domaines de la santé ou de la simulation est un plus. 
• Orienté(e) solutions, et agile avec les nouvelles technologies, vous avez une aptitude certaine à gérer des problèmes variés avec différents niveaux d’interlocuteurs.  
• Pédagogue et patient(e), votre qualité d’écoute pour détecter et comprendre les besoins de vos clients, vous permettra de gérer vos projets efficacement avec de multiples interlocuteurs.  
• La bonne réalisation de ces projets sera confortée par votre aisance relationnelle et vos qualités d’expression aussi bien à l’oral qu’à l’écrit et par la rigueur de votre suivi.  
• L’anglais professionnel et une bonne capacité d’apprentissage sont nécessaires pour bénéficier des formations du groupe et pour communiquer en interne avec fluidité.  

En plus de la maîtrise des outils informatiques (Office), il est indispensable de comprendre la finalité de renseigner qualitativement et régulièrement le CRM groupe (SalesForce).

Enfin, le dynamisme, la réactivité, la flexibilité, l’organisation, l’agilité, l’autonomie, la rigueur et la disponibilité sont des qualités qui viennent compléter le profil recherché.

Au-delà d’un profil ou d’un parcours, nous recherchons une personne de nature enthousiaste, positive, optimiste, curieuse, persévérante et engagée, qui incarne nos valeurs et saura s’inscrire durablement dans la mission de Laerdal.

Pourquoi nous rejoindre ? 

« Aider à sauver des vies », quoi de plus valorisant au quotidien ? Investi(e) de cette mission qui anime chaque collaborateur chez Laerdal, vous pourrez vous épanouir dans un poste riche et varié, avec de réelles opportunités de développement au sein du groupe.

• Contribuer à une mission qui a du sens « Aider à sauver des vies » !
• Rejoindre une équipe dynamique, passionnée, inclusive, créative et solidaire.
• Faire partie d’un groupe international et familial, leader dans son domaine d’activité.
• Bénéficier d’un encadrement à l’écoute, bienveillant, et au management responsable.
• Évoluer dans une organisation multiculturelle, avec des objectifs impactants et résolument tournés vers l’humain.
• Valoriser vos compétences et votre développement personnel vers de possibles évolutions.
• Préserver un équilibre optimal entre votre vie privée et votre vie professionnelle.

Processus de recrutement et d’intégration :

Si vos aspirations professionnelles et personnelles trouvent une résonnance dans le descriptif de cette annonce et que les enjeux liés à la formation des professionnels de santé vous stimulent ? Alors, rencontrons-nous et échangeons sur nos valeurs communes pour voir ce qu'il est possible de construire ensemble.

• Si vous souhaitez rejoindre l’aventure, merci d’envoyer votre candidature exclusivement par courriel à l’attention de Gwendolyne Kaiser : [email protected] en indiquant la référence RFST en objet, avant le 16 octobre 2023. 
• Les entretiens auront lieu mardi 7 novembre 2023, au siège de Laerdal France à Limonest (69).